Отзывы о ТУРГАЙ c FLAMP: 58 шт. Рейтинг 4 из 5

• Net predela18 марта в 11:17114 отзывовОтзыв эксперта
  А нам в пицце попал волос. Темный и длинный. Пригласили администратора, на что было сказано, что это МОЙ волос! А ничего что у меня светлые волосы?! Очень неприятно. Даже не принесли свои извинения. В счёт конечно же включили «волосатую» пиццу, есть ее не стали. И посещать это заведение больше нет желания!
  По чесноку, ресторан
  Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Искренне просим прощения за ситуацию… Мы не оставляем такие случаи без внимания и стараемся на месте решить вопрос, чтоб наши гости оставались довольными. Для более подробного выяснения обстоятельств, напишите, пожалуйста, когда вы были в Итальяно?
• Oleg S17 марта в 13:583 отзыва
  Заказал вчера пиццу на дом — отвратительно! Тесто жесткое и клёклое, вся пицца слиплась, куски не отделяются. Есть невозможно. Надеюсь, на фото будет видно, что тесто в центре как-будто не пропеклось (другого цвета).Что примечательно, всегда заказывал доставку через сайт офс-доставка.рф, а тут он уже не работает и в ресторане сказали, что доставка через Я.Еда. Привезли из Итальяно, что находится в комплексе «Тургай» (другие, как я понял, закрылись).Так вот свою любимую пиццу я не узнал сразу же по внешнему виду. Но когда попробовал все сомнения отпали — ресторан Italiano уже не тот, что был 2 месяца назад. Чувствую, что сменили владельцев или в этот раз привезли из другого ресторана, который не умеет готовить пиццу, как положено.Больше 3х кусков из 2х разных пицц съесть не смог. Остальное просто выбросил.-1 место, где можно заказывать еду на дом. Крайне разочарован.Бургер был на 4 с минусом — съедобно, но не более того.P.S. Брал пиццу «фламинго» и «цезарь».
  По чесноку, ресторан
  Добрый день, Олег. Мы просим прощения за качество пиццы, которую вам привезли. Выясняем причину случившегося. Для того что бы не было заблуждений, хотим вас проинформировать. Пиццерия Итальяно по адресу Фучика 64/3 работает с 2006 года и уже более 5 лет работает автономно и не относится к офс-доставка. Соответственно, 2 месяца назад вам привозили пиццу не из нашего заведения и поэтому состав привезенных пицц никак не мог соответствовать ранее заказанным пиццам. Нам очень жаль, что качество не оправдало ожиданий. Еще раз искренне просим прощения. Будем выяснять и устранять причину случившегося. Мы очень хотим исправить сложившееся впечатление о нас, дайте нам шанс… Свяжитесь с нами по телефону 299-20-10 или напишите на почту info@turgai-kazan.ru
• Julia1 августа 201861 отзывОтзыв эксперта+3 фотографии
  Отреставрированная пиццерия в десятом микрорайоне.⠀Что понравилось:✅Терраса с фонариками-✅Детская комната ( с 16:00 работает няня)-✅Свежий ремонт и полностью обновлённая мебель-✅Официантки — шустрые.⠀Наш выбор: Салаты Цезарь с креветкой (329 ) и Фланк Стейк (319 ). Креветки масленные, три тонких слайса мяса и овощной след на тарелочке.Порции не большие, выглядят совсем не аппетитно.⠀ Стейк из лосося (589 ). Кусочек рыбки с подачей из 1 помидорки Черри, и почему то картофелем фри. ⠀Я так понимаю, что заведение вообще перебирается в тематику детского фастфуда.⠀Увы, я ни ем жаренное и залитое масло-майонезно-кетчупным раствором.⠀ Пицца Дяди Сэма (759 за 50 см). Много начинки. ⠀ Грибной суп пюре (219 ). Не пробовала. Ничего не скажу.⠀ Пельмени (219 ) подаются с бульоном. Толстое тесто, маленькая начинка. Не вкусно.⠀ Фарфалла с грибами и говядиной (299 ). Порция достойная.⠀ Пивная тарелка (249 ), 4 гренки, куриные крылышки, луковые кольца.⠀ Пиво в хорошем ассортименте из Хмельной.⠀ Вспомнила детство и полакомилась молочным коктейлем с вишнёвым соком (149 ).⠀ Морс (49 ) , сок (59 ) за 200 мл.⠀Что расстроило:☑️Отсутсвие кнопок вызова официантов-☑️Столиков больше, чем должно быть. При полной посадке ни то что участвовать в диалогах, даже и кусочек пиццы можно «умыкнуть» с соседнего столика.⠀ Итальяна стала местом встречи «мамочек и малышни».⠀Так что для спокойного вечера столик нужно выбрать на веранде.
  По чесноку, ресторан
  Спасибо Вам, Julia, за подробный отзыв о посещении пиццерии Итальяно. Мы очень рады, что вам понравились наши обновления! Итальяно более 10 лет было местом для семейного отдыха. В новой концепции мы решили сделать этот отдых еще более комфортным, поэтому выделили не маленькую площадь для детской игровой комнаты, что бы родители могли спокойно пообщаться, пока малыши резвятся. В то же время попытались сделать пиццерию более уютной и одомашненной. Летняя терраса у нас была уже 2 года. В этом году мы ее расширили. Неизменным в Итальяно осталась пицца, приготовленная в дровяной печи! Спасибо Вам за комментарии к блюдам, мы передали их шеф-повару. Очень жаль, что вам не понравились салаты, Цезарь и Фланк Стейк — самые популярные салаты среди наших гостей. Не совсем поняли ваш комментарий по поводу «жаренное и залитое масло-майонезно-кетчупным раствором»… К какому блюду это относится? Почему вы решили, что заведение «перебирается в тематику детского фастфуда»?В Итальяно небольшой зал и все столы просматриваются, и с целью улучшения качества обслуживания, кнопки для вызова не устанавливаются. К сожалению, когда появляются кнопки, официанты обращают внимание на столы лишь, когда слышат вызов.Мы благодарны вам за отзыв! Будем работать над ошибками!
• Елена20 августа 20178 отзывов
  А мне не понравилось в этом месте! Была с мужем и ребенком! Муж и ребенок решили сделать заказ из меню итальяно, а мне хотелось роллов из яхо, но официант-девушка сказала, что я должна сначала себе заказать из итальяно еду на 500 рублей, а потом уже можно из других ресторанов комплекса! Это глупо товарищи, комплекс один, значит один хозяин! У мужа и ребенка заказ был около 1000 рублей, почему я не могла заказать из другого ресторана, мне не понятно!Еще не понравилось, что блюда приносят практически одновременно! Пока я ела суп, сотэ уже совсем остыло! Больше не придем!!!
  По чесноку, ресторан
  Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв. В нашем комплексе мы не запрещаем гостям заказывать из разных меню… Просим прощения за ситуацию с официантом… Для ее разрешения, сообщите, пожалуйста, когда вы посещали наше заведение?
• Весёлый человек5 июня 201721 отзыв
  Просто с ума сойти как там вкусно! Мы частые посетители этой пиццерии. Бывали в Италиано на Квартале и в центре. На Фучика вкуснее всего!!! Обожаем Пиццу от дяди Сэма, Прошуто и Фунге, это лучшая пицца в городе. Размеры пиццы впечатляют. Как- то приезжал к нам знакомый из Москвы и мы повели его в Италиано. Он крупный парень, очень любит покушать решил что самая большая пицца будет для него в самый раз. Мы честно его отговаривали)))) .Сказать, что он офигел от ее размера- ничего не сказать. Радости его не было придела))) Фотографией этой пиццей он делился со всеми своими друзьями. Вот такая Наша Казанская Итальянская Пицца!!! Я бы 10 баллов поставила.
  По чесноку, ресторан
  СПАСИБО за оценку нашего заведения и за то что нашли время для такого прекрасного отзыва! Мы всем коллективом смеялись над вашей историей))) Безумно рады, что вы выбираете именно наше заведение. Впредь будем стараться держать марку и радовать Вас новыми вкусами и хорошим качеством блюд. С любовью, команда пиццерии «Итальяно»