Отзывы о Папа Джонс c FLAMP: 166 шт. Рейтинг 4.2 из 5

• Алла30 мая в 14:374 отзыва
  26 мая мы заказали на дом две пиццы через приложение. Время ожидания, указанное при заказе, составляло 40-45 минут (маршрут Зорге — профессора Камая). Спустя час пиццы не было, и мы позвонили на горячую линию. Оператор не знал, где наш заказ, но любезно перевел на курьера. Курьер (по голосу 13-летнее дитя) сначала долго не мог понять, кто мы чего от него хотим. В итоге пояснил, что приедет через 30 минут. На наше «ЧТО?», поправился — «или через пять».Правдив оказался все же первый ответ ребенка. Найти концы в телефонном режиме оказалось невозможно. У Папы Джонс нет головного офиса, и кто бы ни брал трубку, он/она не знает ничего. Максимум, что получают особо упорные (мы) — общение в гоп-стиле от администратора (который в дальнейшем внезапно меняет чин на «простого курьера, чего вы от меня хотите вообще»). На слова о том, что разговор записывается, трубка собеседником сразу кладется.«Пиццу» нам все-таки привезли. Холодную, застывшую, несъедобную. Забирать сие произведение кулинарного искусства отказались. Деньги с боем вернули через три дня.Отдельный вопрос к администрации Папы Джонс: вашу деревянную пиццу даже голуби есть отказались, как вы это делаете? Может быть, есть секретный рецепт, и его можно использовать для изготовления обувной подошвы?
• Damir Yumaev17 апреля в 4:088 отзывов
  Заказывая еду на дом с доставкой, всегда стоит выбор между роллами и пиццей. И если в Delivery Club есть акция со скидками, то выбор падает на роллы. Если же скидок нет, то выбор падает на пиццу. И никогда не встаёт вопрос, где же заказать пиццу. Потому что после пиццы Papa Jonh’s вся остальная пицца перестаёт существовать. Пользуюсь Вашим фирменным приложением под айфон для заказа. Очень удобно: сразу видно, когда начали готовить пиццу, когда она готова, когда курьер выехал.Поставил бы 4 балла за то, что в последний раз в пицце не было перчика и соуса. Но потом подумал, а зачем они нужны? Потому что каждый раз до этого возникал вопрос, к чему этот перец и соус? И их отсутствие на самом деле ничем не испортило удовольствие от поедания пиццы. Так что твёрдая 5!
  Папа Джонс, ресторан-пиццерия
  Дамир, спасибо большое за то, что выбираете именно нас и за лестные слова в наш адрес.Перчик и соус — это наша давняя традиция, но в коробку они попадают только в случае если в ней пицца на традиционном тесте :)Надеемся.что и в дальнейшем Ваш выбор будет неизменно в пользу нашей пиццы. С уважением, команда Папа Джонс Казань.
• Джин Грей11 апреля в 15:4758 отзывовОтзыв эксперта
  Кто бы что не говорил, но пиццу Папы Джонс я обожаю! Всегда быстрая доставка, много начинки, воздушное и хрустящее тесто, мммм И спасибо вам за разные промо-коды на пиццу в подарок — это очень приятно, что вы так поощряете своих клиентов за постоянные заказы))В этот раз заказали пиццу «Цепленок Барбекью» и сырные палочки. Все очень вкусное, горячее и просто пальчики оближешь Рекомендую!
  Папа Джонс, ресторан-пиццерия
  Уважаемый, Джин Грей. Очень благодарны Вам за отзыв и столь лестные слова в наш адрес. Надеемся, что Вы никогда не измените Ваше мнение о нас в худшую сторону , мы же в свою очередь будем стараться быть еще лучше.С уважением, Папа Джонс Казань.
• Казанский наблюдатель9 апреля в 11:5176 отзывовОтзыв эксперта+4 фотографии
  Начну с плюсов:➕ большой выбор и на любой вкус. Теперь факты по слубже доставки и качеству обслуживания. ⛔ Маленькая пицца имеет очень широкие бортики теста. ⛔ Доставка в офис около 1 часа ⛔ (возможно редкий случай) ⛔ Доставка до офиса, вину на то, что не смогли дозвониться до клиента, переложили на него самого. Телефон и связь в исправном состоянии. ⛔ Мобильное приложение медленное и часто подвисает. ⛔Отсутствие своевременной обратной связи с клиентом через приложение.Отзыв обновлён ✔️Учли ошибки, на данный момент мы остаёмся клиентами.
  Папа Джонс, ресторан-пиццерия
  Уважаемый Казанский наблюдатель! Спасибо, что нашли время уделить нам Ваше внимание и высказать свое мнение. Приносим Вам свои извинения за ситуацию с Вашим заказом.Мы сожалеем, что Вы забыли ввести и активировать промо-код, к сожалению добавить подарочную позицию в заказ невозможно, когда курьер находится в пути. Время доставки вашего заказа составило 28 минут и нам очень жаль, что ни курьер, ни менеджер пиццерии не могли до Вас дозвониться (мы действительно отправили Вам письма и смс-сообщения о том, что курьер не может с Вами связаться). Мы также ожидаем выход новой версии мобильного приложения «Папа Джонс» уже в ближайшее время и надеемся, что оно будет гораздо удобнее! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Уверены, что Вы помогаете нашей компании стать лучше! В качестве компенсации мы со своей стороны зачислили Вам бонусные баллы, а также с готовностью доставим Вам подарочную пиццу в качестве комплимента от лица пиццерии!
• pesi6 апреля в 11:4613 отзывов
  Задержались с напарником на работе, очень хотелось покушать, к большому сожалению я предложил заказать пиццу у папы. После приемы пищи, напарник сразу побежал звать ихтиандра, у меня вроде все нормально было. Но на следующий день тошнота рвота, поднялась температура, что бы я не пил и не ел все выходило. Спасибо за отравление лучшая пицца Думал копыта отброшу. Больше ни за что там заказывать не буду
  Папа Джонс, ресторан-пиццерия
  Добрый день! Спасибо, что нашли время, чтобы написать нам ваше мнение о нашем продукте! Уверяем вас, что вся наша продукция имеет сертификаты и на смене жестко контролируется условия и сроки хранения. Мы исключаем наличие так же посторонних предметов в зоне кухни.Все химические средства охраняться под замком и у сотрудников нет прямого доступа к ним в течении смены. Все сотрудники имеют медицинские книжки, тщательно моют и дезинфицируют руки перед работой с пищевыми продуктами. Каждая пиццерия постоянно проходит аудит качества санитарии.К сожалению, мы не знаем в каких условиях вы принимали пищу и с какими продуктами сочетали. Мы исключаем, что ваши симптомы связаны с нашим продуктом. Очень много факторов может служить для того, чтобы вызвать симптомы отравления (чистота рук, сколько времени прошло после того как привезли пиццу и при каких условиях она хранилась и т.д.). Благодарим вас за отзыв! Мы ценим, что вы потратили свое время, дав нам обратную связь о Вашем личном мнении.